Professionell verkaufen II
Eckdaten des Trainings
Die positive Wirkung wertschätzender Kommunikation und die strukturierte Führung durch alle Phasen des Verkaufsprozesses bilden den Kern dieses Kurses. Die Teilnehmenden lernen, wie sie mit gezielter Bedarfsanalyse und ausgereifter Argumentation, eine „Brücke“ von den Produktmerkmalen zum Kundennutzen bauen.
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die die kundenorientierte Nutzenargumentation als Bindeglied zwischen Bedarfsanalyse und Abschluss optimieren möchten.
Dauer
ca. 20 Stunden
Kursformate
Präsenztraining
Blended Learning
Inhalte im Detail
- Anerkennung und Wertschätzung
- Gesprächsleitfaden MONDIAL
- Positive Sprachmuster und ihr Effekt auf die Kommunikation
- Kundenorientierte Nutzenargumentation
- Gesprächstechniken für den Verkaufsprozess
Umfang des Kurses
Blended Learning
ca. 11 Stunden digitale Selbstlerneinheiten
2 x 90 Minuten Virtual Classroom
1 Tag Präsenztraining
2 x 90 Minuten Virtual Classroom
1 Tag Präsenztraining
Präsenztraining
2 Tage Präsenztraining
